Wir können was wir tun!

Jedes Unternehmen wünscht sich einen erstklassigen Kundenservice. Ab hier kommen wir ins Spiel.

Wir geben Unternehmen aus Energie- und Wohnungswirtschaft eine Stimme, im Inbound sowie im Outbound.

Erläuterungen zur Abrechnung, Fragen zu einem Wechsel, Interesse an einer Photovoltaik-Anlage oder der ganz banale Umzug - für Privat- und Geschäftskunden gibt es viele Gründe, sich an ihren Energieversorger zu wenden. Unsere Mitarbeiter helfen freundlich, zuverlässig und kompetent bei jedem Kundenanliegen.

Die meisten unserer Auftraggeber nutzen unseren Inbound-Service, da hier das meiste Callvolumen anfällt. Unsere Mitarbeiter sind auch im Outbound Profis. Sei es zur Kundenrückgewinnung, Werbung oder für Umfragen.

Auch in der schriftlichen Bearbeitung sorgen wir dafür, dass Sie Ihr Serviceversprechen einhalten können.

Unsere Mitarbeiter wissen, wie Ihr Unternehmen funktioniert und wie Ihre Kunden ticken. Deshalb können wir viele Kundenanliegen im ersten Schritt fallabschließend bearbeiten, dass erspart Ihnen Zeit, Geld und Mühe. Zusätzlich vermittelt dies Ihren Kunden das Gefühl, optimal betreut zu werden.

Unsere Leistung

  • 1st, 2nd und 3rd Level Betreuung
  • fallabschließende Bearbeitung
  • Call-Back Service
  • operativer Vertrieb
  • Cross- und Upselling
  • Kundenrückgewinnung
  • Post- und Leerstandbearbeitung
  • Front- und Backoffice Unterstützung
sprechen Sie uns an

KOMPLETTSERVICE

Abrechnung

Sie kümmern sich um Ihr Tagesgeschäft – wir sorgen dafür, dass Ihre Abrechnungsvorgänge pünktlich und zuverlässig erledigt werden. Damit halten wir Ihnen nicht nur den Rücken frei, sondern auch den Kopf. Und sichern gleichzeitig Ihre Liquidität.

mehr erfahren

Markt­kommunikation

Auf häufige Veränderungen reagiert man am besten durch gute Vorbereitung. Mit einem erfahrenen Partner für die Marktkommunikation setzen Sie die gesetzlichen Vorgaben ganz einfach und fristgemäß um. Ohne Effizienz und Schnelligkeit einzubüßen. 

mehr erfahren

Schulungen

Die Aus- und Weiterbildung, gerade in Zeiten des Energiewandels, gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wir unterstützen Sie mit individuell abgestimmten Schulungsmodellen bei dem langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.

mehr erfahren

Wohnungswirtschaft

Auf häufige Veränderungen reagiert man am besten durch gute Vorbereitung. Mit einem erfahrenen Partner für die Marktkommunikation setzen Sie die gesetzlichen Vorgaben ganz einfach und fristgemäß um. Ohne Effizienz und Schnelligkeit einzubüßen. 

mehr erfahren